KI-Zusammenfassung im Helpdesk

(verfügbar ab v2.0.2405.x - Stand 07-2024)

Mit der KI-Zusammenfassung in der c-entron.NET im Bereich der Tickets können Sie nun mit vorgefertigten Prompts die interne Notiz optimieren:

• Zusammenfassung:
  Fast alle internen Notizen in einen logischen Fließtext mit allen wichtigen Informationen zusammen
• Aktueller Stand:
  Analysiert die internen Notizen und gibt hier den aktuellen Stand und weitere Schritte wieder
• Chronologischer Verlauf:
  Ordnet die internen Notizen chronologisch, um besser den Verlauf des Tickets nachvollziehen zu können.
• Lösungsvorschlag:
  Analysiert die internen Notizen und gibt Lösungsvorschläge und Anregungen für das Ticket