Preise der Anfahrts- und Remoteartikel
In der Ticketabrechnung, bei der Abrechnung von Zeiten, werden für Anfahrts- und Remoteartikel keine weiteren Rabatte oder Abschläge berücksichtigt.
Die Ticketabrechnung übernimmt einfach nur den Preis, der in der Zeit bereits für diesen Anfahrts- oder Remoteartikel definiert ist.
Dieser Preis muss unverändert in die Rechnung übernommen werden, weil der Preis auch individuell in der Zeit angepasst werden kann. Diese Anpassung muss so 1-zu-1 in die Rechnung gehen.
Sollte also irgendwie der Preis nicht korrekt sein (oder Rabatt oder Abschlag wird nicht berücksichtigt), dann ist das ein Fehler von der Zeit-Erfassung, also Service-Board, Outlook Add-In, etc. Jenachdem in welcher Software diese Zeit angelegt wurde.
Beispiel
In der Zeit
In der Rechnung
Hinterlegt werden kann dieser entweder in den globalen Einstellungen unter Helpdesk - Zeiterfassung
oder direkt im Kunden selbst im Bereich Konditionen
