Ticketauswertung - Anzahl Ticketanlage nach Erstelldatum mit erfassten Zeiten und Abschlüssen

Wenn eine Ticketauswertung nach Kategorie - Typ benötigt wird, durch die man analysieren kann wie viele Tickets hierfür erstellt und am Ende Zeiterfasst wurde. Und wie viele davon wieder abgeschlossen wurden.