wichtige Links und Zuständigkeiten

Das Videoportal

Deinen Zugang zur Videoplattform bekommst Du freigeschaltet, sobald Du uns nach dem Projektstartgespräch Deine Liste der benötigten Zugänge hast zukommen lassen. Du erhältst dann eine Einladungsmail mit Deinen Zugangsdaten und einem Link zum Portal. Falls Du diesen mal verloren haben solltest, erreichst Du die Anmeldeseite der Videoplattform unter https://www.c-learning.online

Die Campus-Schulungen

Wir bieten Dir fürs Onboarding täglich bis zu zwei Termine im Rahmen unseres Campus an. Hier erhältst Du im Rahmen eines Webinars eine Grundlagenschulung zu einer c-entron-Funktion. Der Zeitplan der Webinare sieht 1 Stunde Grundlagenschulung und 30 Minuten Q&A. Melde Dich zu den von Dir gewünschten Themen über unsere Homepage an: https://c-entron.de/campus-schulungen . Im Rahmen des Onboardings entstehen Dir keine weiteren Kosten durch die Buchung.

Ansprechpartner während der Onboarding-Phase

Prozesse & Funktionen sowie Inkonsistenzen im Programm: Dein persönlicher Consultant. Beachte bitte, dass alle Consultingleistungen separat in Rechnung gestellt werden. Unser Consulting-Stundensatz liegt bei 160,- €, wir berechnen pro angefangener Viertelstunde. Dein Consultant übergibt Dir seinen persönlichen Buchungslink in Euerm ersten Termin.

Fragen zum Onboarding-Projekt: Schreibe eine Mail an heiss@c-entron.de – unser Projektkoordinator hilft Dir gerne dabei, eine Lösung zu finden, wenn Du Herausforderungen innerhalb Deines Projekts mit uns besprechen musst. Natürlich kannst Du auch hier direkt einen Termin bei ihm buchen.

Terminanfragen & Organisatorisches: Für die Neuvergabe von Terminen oder andere organisatorische Dinge wendest Du Dich orga@c-entron.de. Wenn Du einen der mit uns geplanten Termine nicht einhalten kannst, gib frühzeitig Bescheid, damit wir zeitnah einen Ersatztermin für Dich finden können. Das kannst Du auch mit dem Consultant, mit dem Du den Termin haben solltest, erledigen. Spontan ausfallende Termine verursachen Frust und Leerlauf auf unserer Seite. Wenn Du einen Termin mit weniger als 24h Vorlauf absagst, und wir den Termin deshalb nicht neu vergeben können, berechnen wir Dir die Dauer des geplanten Termins zum halben Stundensatz. Das tun wir nicht so gerne, wie es sich vielleicht anhört.

Fragen oder Klärungen zu vertraglichen Vereinbarungen, Leistungsumfang, Preisen oder Zahlungskonditionen besprichst Du bitte direkt mit Deinem vertrieblichen Ansprechpartner.
Diese Themen liegen außerhalb des Onboardings und können verbindlich nur im direkten Austausch mit dem Vertrieb geklärt werden.