FAQs zu Online-Banking (FinAPI/HBCI)

Frage:

Warum werden über die FinAPISchnittstelle die Rechnungen nicht automatisch zugewiesen?

Lösung:

Es kann mehrere Gründe geben, warum eine Rechnung im System nicht automatisch zugewiesen wird. In solchen Fällen ist eine saubere Datenkonsistenz entscheidend. Hier einige typische Ursachen: 

• Abweichender Absendername:
  Der Name des Überweisenden stimmt nicht mit dem Kundennamen im Adressstamm überein.
• Fehlende IBAN:
  Die in der Überweisung genutzte IBAN ist nicht beim entsprechenden Kunden im Adressstamm hinterlegt.
• Unklarer Verwendungszweck:
  Der Verwendungszweck enthält keine eindeutige Zuordnung zu einer c-entron Rechnungsnummer.
• Abweichender Betrag:
  Der überwiesene Betrag passt zu keiner einzelnen Rechnung (z. B. bei Sammel- oder Teilzahlungen). 
• Unterschiedliche Nummernkreise bei zusätzlicher Filiale:
  dieses Verhalten wurde mit der Version 2.0.2509.68 behoben. 

Besonders bei Kunden mit mehreren Bankkonten oder abweichenden Firmennamen im Zahlungsverkehr kann es zu Schwierigkeiten kommen. Ebenso bei ungenauen Verwendungszwecken oder Beträgen, die nicht exakt mit unseren Rechnungsbeträgen übereinstimmen.In solchen Fällen ist eine manuelle Zuordnung notwendig – z. B. bei Sammelüberweisungen, um die Beträge korrekt auf mehrere Belege aufzuteilen.