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FAQs zu Online-Banking (FinAPI)
Frage
Warum werden über die FinAPI-Schnittstelle die Rechnungen nicht automatisch zugewiesen?
Betrifft
💶 Buchhaltung
⚙️ Administration
Kurzantwort
Eine automatische Zuweisung erfolgt nur dann, wenn Absendername, IBAN, Verwendungszweck und Betrag eindeutig zu einer offenen c-entron-Rechnung passen. Bei Abweichungen bleibt der Zahlungseingang offen und muss manuell zugeordnet werden.
Lösung / Überblick
Bitte prüfen Sie die folgenden Punkte:
- Stimmt der Name des Überweisenden mit dem Kundennamen im Adressstamm überein?
- Ist die in der Überweisung genutzte IBAN beim entsprechenden Kunden im Adressstamm hinterlegt?
- Enthält der Verwendungszweck eine eindeutige c-entron-Rechnungsnummer?
- Passt der überwiesene Betrag exakt zu einer einzelnen Rechnung (keine Sammel- oder Teilzahlung)?
- Ist mindestens Version 2.0.2509.68 im Einsatz (relevant bei Filialen mit unterschiedlichen Nummernkreisen)?
👉 Erst wenn alle Kriterien eindeutig zutreffen, ordnet FinAPI den Zahlungseingang automatisch der passenden Rechnung zu.
Hintergrund
Die FinAPI-Schnittstelle gleicht jeden eingehenden Zahlungsverkehr anhand mehrerer Kriterien (Absendername, IBAN, Verwendungszweck, Betrag) mit den offenen Rechnungen im c-entron-System ab. Eine automatische Zuweisung erfolgt nur, wenn alle Daten konsistent sind. Sind die Treffer mehrdeutig oder weichen einzelne Felder ab, bleibt der Vorgang bewusst offen, damit eine manuelle Prüfung erfolgen kann – das verhindert Fehlbuchungen bei ähnlichen Kundennamen oder gleichen Beträgen.
Häufige Fehler
Typische Ursachen oder Missverständnisse sind:
- Der Überweisende nutzt einen abweichenden Firmen- oder Privatnamen, der nicht im Adressstamm hinterlegt ist.
- Eine zweite oder neue Bankverbindung des Kunden ist im Adressstamm nicht gepflegt.
- Im Verwendungszweck fehlt die Rechnungsnummer oder ist falsch geschrieben.
- Sammelüberweisungen werden in einem Betrag erfasst, ohne dass die Aufteilung nachvollziehbar ist.
- Eine veraltete c-entron-Version ist im Einsatz (vor 2.0.2509.68 bei Filialen mit unterschiedlichen Nummernkreisen).
👉 In diesen Fällen bleibt der Zahlungseingang als „nicht zugewiesen" stehen und muss manuell – z. B. bei Sammelüberweisungen mit Aufteilung auf mehrere Belege – nachgepflegt werden.
Tipp
Bei Kunden mit mehreren Bankkonten oder abweichenden Firmennamen sollten alle bekannten IBANs und Schreibweisen im Adressstamm hinterlegt werden. So erhöhen Sie die Trefferquote der automatischen Zuweisung deutlich. Bei wiederkehrenden Sammelüberweisungen empfiehlt es sich, mit dem Kunden eine eindeutige Strukturierung des Verwendungszwecks (z. B. „RG 12345 + RG 12346") abzustimmen.
Verwandte Themen
Frage
Warum werden seit einer Bankfusion / BIC-Änderung keine Umsätze mehr abgerufen, obwohl das Konto noch dasselbe ist?
Betrifft
💶 Buchhaltung
⚙️ Administration
Kurzantwort
Wenn sich nach einer Bankfusion oder Bankumstrukturierung die BIC oder Bankverbindung ändert – auch bei gleichbleibender IBAN – erkennt FinAPI das Konto intern nicht mehr als identisch. Die bestehende Verknüpfung läuft ins Leere. Es muss eine neue Bankverbindung in c-entron angelegt und das alte FinAPI-Konto neu verbunden werden.
Woran erkenne ich das Problem?
Der Kontoumsatzabruf läuft durch – jedoch werden keine neuen Datensätze gespeichert.
Die Umsätze enden ab einem bestimmten Datum (häufig dem Datum der Bankfusion).
Ein manuelles Update meldet keinen Fehler, aktualisiert aber nichts.
Eine neu angelegte Verbindung für dasselbe Konto liefert (wieder) Umsätze.
Auch wenn IBAN und Kontonummer unverändert sind: Eine Änderung der BIC (z. B. durch Fusion zweier Banken oder Übergang zu einem anderen Rechenzentrum) führt dazu, dass FinAPI die Verbindung intern als neue Bank behandelt. Die alte Verknüpfung bleibt technisch bestehen, liefert aber keine Daten mehr – ohne dass ein offensichtlicher Fehler erscheint.
Lösung / Überblick
- Prüfen Sie, ob die Bank des Kunden fusioniert hat oder ob sich die BIC geändert hat (z. B. über die offizielle BIC-Suche der Deutschen Bundesbank oder die Mitteilung der Bank).
- Legen Sie in c-entron eine neue Bankverbindung für das betroffene Konto an – auch wenn IBAN und Kontonummer identisch sind.
- Verknüpfen Sie das Konto über den FinAPI-Dialog neu (Konsens / Verbindung neu einrichten).
- Prüfen Sie, ob rückwirkende Umsätze ab dem Fusionsdatum nachgeladen werden können, indem Sie den Abrufzeitraum manuell erweitern.
- Die alte Bankverbindung kann nach erfolgreicher Prüfung deaktiviert oder archiviert werden.
Hintergrund
FinAPI identifiziert Bankverbindungen intern anhand der BIC (und ggf. weiterer Bankparameter). Ändert sich die BIC – selbst bei unveränderter IBAN – wird die bestehende Kontoverbindung in FinAPI nicht automatisch migriert. Das Konto erscheint in der Oberfläche noch verbunden, läuft im Hintergrund aber gegen eine veraltete oder nicht mehr gültige Bankschnittstelle. Neue Umsätze werden deshalb nicht abgerufen, ohne dass ein offensichtlicher Fehler erscheint.
Tipp
Banken informieren über BIC-Änderungen meist per Brief oder über das Online-Banking-Postfach. Falls unklar ist, ob eine Fusion stattgefunden hat, hilft ein Blick auf die aktuelle BIC des Kreditinstituts im BIC-Verzeichnis der Bundesbank (www.bundesbank.de).